Akademia Dyrektora Transformacji — lata doświadczeń, wiedza ekspertów i jeden plan zmiany
Jak przeprowadzić transformację firmy od diagnozy do wdrożenia? Poznaj Akademię Dyrektora Transformacji: audyt procesów, CRM, ERP, AI, zarządzanie zmianą i finansowanie.
CRM i AI w usługach B2B: od pamięci handlowców do ciągłości obsługi klienta
Modelowe case study usług B2B: porzucony CRM, automatyzacje bez kontroli i odbudowa procesu follow-upu oraz przekazania klienta ze sprzedaży do realizacji.
CRM i AI w firmie produkcyjnej B2B: jak uporządkować ofertowanie
Modelowe case study producenta B2B: nieudane samodzielne wdrożenie, opór technologów i porządkowanie wymagań, wersji ofert oraz współpracy z handlowcami.
CRM i AI u dystrybutora B2B: od zgubionych zapytań do uporządkowanej sprzedaży
Modelowe case study: dwie nieudane próby wdrożenia CRM, opór handlowców i zmiana sposobu obsługi zapytań w firmie dystrybucyjnej B2B.
Zewnętrzny dyrektor transformacji – kiedy go zatrudnić i jak wybrać?
Kiedy firma potrzebuje zewnętrznego dyrektora transformacji? Poznaj zakres roli, kryteria wyboru i sposób łączenia ludzi, procesów oraz systemów CRM, ERP i B2B.